Objetivo del puesto:

Buscamos a una persona con gran capacidad analítica y visión estratégica que se encargue de entender a fondo el sistema actual que utiliza el equipo de marketing, documentarlo, y diseñar junto con el cliente la nueva versión del sistema que sustituirá por completo la plataforma existente.
El nuevo sistema deberá conservar la esencia funcional actual, pero incorporar todas las mejoras y automatizaciones necesarias para eliminar procesos manuales (particularmente los que hoy se realizan en Excel) y permitir un control, conciliación y gestión automática de la información.

Responsabilidades principales

• Analizar, mapear y documentar el funcionamiento completo del sistema actual de marketing (flujos, cálculos, reglas de negocio, dependencias, usuarios, integraciones).
• Trabajar de manera permanente y cercana con el cliente, entendiendo el día a día del proceso, identificando pain points, oportunidades y requerimientos de mejora.
• Elaborar documentos funcionales y diagramas detallados (Visio) que describan cómo opera actualmente el sistema y cómo debe funcionar el nuevo.
• Identificar los procesos manuales (particularmente los realizados en Excel) y proponer su automatización dentro del nuevo sistema.
• Proponer mejoras y nuevas funcionalidades que agreguen valor, optimicen el tiempo y eliminen reprocesos.
• Traducir las necesidades del negocio en requerimientos claros y estructurados para el equipo de desarrollo.
• Participar activamente en las revisiones, validaciones y priorización de requerimientos.
• Asegurar que toda la documentación funcional sea clara, completa y comprensible para desarrolladores y usuarios finales.
• Mantener una comunicación constante, proactiva y asertiva con todos los involucrados.

Perfil deseado

• Experiencia previa como Analista Funcional, Business Analyst, Product Owner o Consultor de procesos (preferente en entornos de marketing, finanzas o sistemas internos de control).
• Alta capacidad de análisis de procesos, modelado funcional y documentación técnica.
• Dominio de herramientas de documentación y modelado de procesos (Confluence, Visio, Miro o similares).
• Habilidad para traducir operaciones manuales en procesos automáticos dentro de sistemas.
• Conocimiento básico en conceptos de bases de datos, flujos de aprobación y conciliaciones presupuestales.
• Experiencia trabajando de forma directa con clientes o usuarios finales, entendiendo sus necesidades reales.
• Excelente comunicación, pensamiento crítico y orientación a resultados.
• Actitud proactiva, curiosa, con disposición a cuestionar y proponer nuevas ideas constantemente.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y estructurada.
• Opcional: Conocimientos de Agilidad.

Competencias clave

• Proactividad y pensamiento de mejora continua.
• Comunicación efectiva y trabajo colaborativo.
• Capacidad de documentación estructurada y enfoque al detalle.
• Empatía con el usuario y orientación a valor.
• Capacidad de síntesis y priorización de requerimientos.
• Liderazgo funcional y visión de producto.

Formación

• Ingeniería o Licenciatura en... Esta se las debo no se me ocurre
• Deseable experiencia en automatización de procesos o digitalización de flujos.