Descripción de puesto:

Facilitar de manera autónoma y profesional el marco de trabajo Scrum, asegurando el cumplimiento de sus eventos clave, eliminando impedimentos que afecten al equipo y manteniendo la coordinación operativa con áreas del cliente. Se espera un alto grado de madurez, liderazgo e influencia, ya que este rol reemplazará a un recurso interno del cliente.

Habilidades técnicas:

Requisitos indispensables

• Licenciatura o Ingeniería en áreas como Sistemas, Informática, Computación, o afines.

• Experiencia comprobable de al menos 3 años como Scrum Master en equipos multidisciplinarios.

• Experiencia previa en banca (idealmente móvil) o proyectos tecnológicos regulados.

• Experiencia con equipos de desarrollo de aplicaciones móviles.

• Habilidad para interactuar con diferentes áreas internas o externas para la resolución de impedimentos.

Conocimientos Técnicos

• Certificación activa como Scrum Master (PSM I, CSM, SAFe Scrum Master o similar).

• Dominio de Jira y Confluence como herramientas de gestión ágil.

• Conocimientos básicos de SDLC (Software Development Life Cycle).

• Familiaridad con métricas ágiles (burn-up, lead time, velocity, etc.).

Softskills

• Excelente comunicación, liderazgo, pensamiento crítico y resolución de problemas.

• Profesional maduro y empático.

• Autónomo, propositivo y con iniciativa.

• Orientado a resultados y mejora continua.

• Capaz de generar confianza tanto con su equipo como con el cliente.

• Alto sentido de responsabilidad y atención al detalle.

Actividades principales:

• Ejecución y facilitación efectiva de las ceremonias Scrum: Daily Scrum, Sprint Planning, Sprint Review, Retrospective, Backlog Refinement

• Seguimiento proactivo de impedimentos y dependencias internas y externas.

• Apoyo en la gestión operativa con el cliente:

• Solicitud y seguimiento de accesos para el equipo Scrum

• Coordinación con áreas de TI y negocio

• Asegurar visibilidad y transparencia del trabajo mediante herramientas como Jira y Confluence.

• Fomentar la mejora continua y la cultura ágil dentro del equipo.

• Asegurar la alineación con el Product Owner en la planificación de entregables.

• Identificación de riesgos operativos y apoyo en su mitigación desde la perspectiva ágil.

• Comunicación efectiva con stakeholders del cliente, principalmente del sector bancario.